Catalogue des 6 objections universelles

3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans Les 6 objections universelles et leur traitement

11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans Les 5 contre-tactiques universelles

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 1.03 · Relation client · Préparation commerciale

Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve

Traité dans La variante CAB — Caractéristique, Avantage, Bénéfice client

9 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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