La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
