Le reporting et le benchmarking du réseau
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain