La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
