La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
