La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
