La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
