La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
