Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
