La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
