Contradiction technique

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

PRO 4.04 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes

Traité dans Trois types de contradictions

7 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 3.04 · Marketing · Études de marché et veille

Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 2.01 · Management · Communication et cohésion

Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu

Traité dans Les filtres de perception · Les techniques de questionnement

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 5.08 · Relation client · Service client & après-vente

Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon

Traité dans La posture d'accueil : écoute active et cohérence des registres

8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.05 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient

Traité dans Les règles d'or de la coordination · Le principe de l'effet miroir client ↔ fournisseur

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PRO 4.03 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif

Traité dans Combiner SCAMPER et 6 chapeaux dans un atelier d'innovation

9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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