La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
