Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
