La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
