La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
