La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
