La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
