Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
