La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
