La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
