La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
