Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
