La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
