Le comportement d'achat du consommateur
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème