La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
