Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
