La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
