La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
