La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
