La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
