La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
