Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
