La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
