La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
