La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
