La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
