La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
