La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
