Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
