Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
