Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
