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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.23 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Prévenir les RPS et améliorer la QVT

Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle

Traité dans Cas pratique — diagnostic RPS d'une équipe · RPS et QVT : de quoi parle-t-on
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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RC 5.04 · Relation client · Service client & après-vente

Accueil et gestion de l'agressivité (contexte médical)

Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge

Traité dans Agressivité, violence, agression : clarifier les notions
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement