La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
