La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
