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Fiches qui abordent la notion

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MKG 1.12 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse VRIOVRIN

Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.03 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

La charte du projet et le business case

Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)

Traité dans Bénéfices tangibles et intangibles : ne pas les confondre · Comment valoriser les intangibles ?
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 9.01 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Le mix-marketing des services (10p

Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)

Traité dans 7e p — preuves physiques (Physical evidence) : tangibiliser l'Intangible
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.02 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise

Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC

Traité dans Les principes comptables fondamentaux (2) : évaluer et présenter
13 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.04 · BTS CEJM · Management

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences

6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.09 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système

Traité dans La servicisation de l'économie · Physical Evidence (Preuves physiques) — le 7e P
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 34 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles

5 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.07 · Relation client · Négociation et closing

La négociation interculturelle

Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.02 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

Le cadrage du projet

Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report

Traité dans Le triangle des contraintes : Qualité-Coût-Délai
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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CG P7.04 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le tableur avancé au service du comptable

Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)

Traité dans Ce que le tableur fait mieux que le logiciel comptable — et ce qu'il ne doit jamais faire · Contrôler, fiabiliser, et connaître la limite : le tableur n'est pas une comptabilité
17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Company — L'entreprise et ses capacités distinctives
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.01 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La veille sociale et l'échéancier social

Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.

15 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.03 · Management · Organisation opérationnelle

Outils d'aide à la décision

Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)

Traité dans L'analyse coûts/bénéfices (ACB)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 26 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le tableur avancé

Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion

Traité dans Un outil de calcul, pas un système de gestion
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.11 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Archivage, contrôle externe et information de consolidation

Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue

Traité dans Le fichier des écritures comptables : format, remise, sanction
14 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans L'avoir : corriger sans effacer
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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