Les 5 phases de croissance de Greiner
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client