Les grandes familles d'indicateurs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)