La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
