Les cinq piliers de la communication unifiée

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Les piliers et dispositifs de la communication unifiée

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.01 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal

Traité dans Les cinq piliers de l'omnicanal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 7.05 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil

Traité dans Les quatre piliers fonctionnels du CRM

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 1.05 · Web marketing · Module 1

Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital

Traité dans Le web analytics : mesurer pour piloter · Les fondamentaux d'un site performant

9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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