Le modèle EFQM et le benchmarking
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct